CRM para vender e relacionar-se. Ou melhor, saber se relacionar bem. Além de uma boa oratória é necessário contar com a ajuda da tecnologia para organizar melhor a carteira de clientes, colher insights inteligentes sobre tendências e perfis e usar argumentos certeiros. O software de CRM brasileiro e também o internacional fazem tudo isso. […]
Saber como implantar o CRM na empresa é um dos maiores desafios de gestores e empresas. Mesmo reconhecendo a importância dessa ferramenta, é comum encontrar certa resistência da equipe comercial para aderir à ferramenta. Além disso, o software contratado pode ter recursos e usabilidade muito complexa, o que também dificulta a implementação de um CRM. […]
As micro e pequenas empresas (MPEs) ainda estão na fase inicial da transformação digital. Uma pesquisa feita pela FGV Projetos com a Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI) sobre maturidade digital revelou que apenas 66% delas estão no nível introdutório de desenvolvimento tecnológico. Só 4% das MPEs são consolidadas como líderes digitais e 48% […]