Entenda como aperfeiçoar o atendimento ao cliente com o envio de SMS na Black Friday

Hoje em dia, sabemos da importância de qualificar e garantir um atendimento satisfatório para o público. Portanto, o primeiro ponto quando falamos em experiência do cliente é que a empresa precisa conhecer bem esse perfil. Isso mesmo! Sem dúvidas, é necessário considerar alguns aspectos que são determinantes para negócios que buscam oferecer alta qualidade em […]

Tipos de Diabetes

Ouvimos muito por aí que a diabetes está cada vez mais comum, em pessoas de todas as idades, mas nem sempre sabemos o que é exatamente a própria diabetes. Às vezes, apenas relacionamos essa doença com o exagero em comer doces, mas não é bem assim. E como é, então? Aqui vamos te explicar o […]

Advogados da marca: saiba o que são

Você já pensou em como seria ter um consumidor tão fã da empresa que espontaneamente ele divulga esse negócio?   Esse consumidor existe, acredite, há pessoas que gostam tanto do produto ou serviço ofertado pela empresa que se empenham em fazer amigos e familiares conhecerem e consumirem o que a empresa oferece.   Esse público […]

Soft skills e Hard skills: o que são e como usá-las

Soft skills e Hard skills: o que são e como usá-las

Soft skills e hard skills são conceitos importantes para enfrentar os desafios de desenvolver pessoas.    Na prática, esses termos ajudam a diferenciar competências, indicando com clareza quais são as necessidades de qualificação dos colaboradores e quais suas potencialidades.    Ao fazer uma avaliação mais precisa, é possível adotar medidas de educação aderentes à realidade. […]