Empresa mais inclusiva: 5 formas de garantir a acessibilidade! Segundo dados divulgados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), pelo menos 45 milhões de brasileiros têm algum tipo de deficiência, o que corresponde a cerca de 24% da população do país.
Diante de tal cenário, percebemos a necessidade de proporcionar boas condições de qualidade de vida a este público, afinal eles muito possivelmente em algum momento serão nossos clientes, funcionários ou mesmo parceiros de negócios.
Vejamos então, mais a fundo, qual a importância de tornar o seu negócio acessível e 5 formas de garantir a acessibilidade no dia a dia!
Por que tornar o seu negócio acessível?
Quando o assunto é Acessibilidade, temos de acordo com a Lei Brasileira de Inclusão a seguinte definição: assegurar e promover, em condições de igualdade, o exercício dos direitos e das liberdades fundamentais por pessoa com deficiência, visando à sua inclusão social e cidadania.
É bem verdade que promover a Acessibilidade é comumente associado como um dos fatores de responsabilidade das autoridades públicas, entretanto, ao estudarmos mais a fundo sobre o assunto e nos depararmos com a Lei da Acessibilidade (Lei nº 10.098).
Compreendemos que precisamos também como empreendedor, promover tal acessibilidade em vários âmbitos, tanto relativo ao meio físico – barreiras físicas, como escadas, pontes e outras que prejudicam a locomoção – quanto à informação e comunicação, inclusive aos sistemas e tecnologias da informação e comunicação ou serviços públicos e abertos ao público.
Isso torna-se essencial porque devemos garantir o bem-estar de todos àqueles que são passíveis de ter contato com os nossos serviços ou produtos como clientes, funcionários ou parceiros de negócios.
Portanto, ao se tornar empreendedor você deve saber que oferecer acessibilidade, apesar de muitas empresas ainda tratarem apenas como um diferencial competitivo, é um dever cívico de todas as empresas, além de ser uma obrigatoriedade, pois a inclusão, como o já pontuado acima, é um direito estabelecido por lei.
5 formas de garantir a acessibilidade!
Como isso funciona na prática? Para te ajudar a garantir a Acessibilidade no dia a dia da sua empresa, separamos 5 orientações essenciais que você deve seguir:
- Estude sobre a Lei da Acessibilidade: o primeiro passo a se dar é sempre tomar conhecimento da Lei, portanto uma boa dica aqui é estudar a Cartilha dos Negócios Acessíveis, de modo a compreender mais sobre seus deveres e quais as alterações deve realizar na estrutura da sua empresa;
- Para erradicar as barreiras físicas: proporcione a adequação dos seus espaços internos e externos, de forma a garantir a extinção de barreiras físicas que possam, de alguma forma, impossibilitar acessos. Por exemplo, você pode: adaptar a estrutura dos elevadores, instalar rampas e pisos táteis nas calçadas exteriores, promover adaptações nos banheiros (barras de segurança, cabines exclusivas, pias com tamanho adequado);
- Para erradicar as barreiras tecnológicas: proporcione ao seu colaborador ou cliente, o acesso às ferramentas necessárias para ter contato com seus serviços ou produtos. Por exemplo: promova o acesso a um software de leitor de tela para pessoas que possuam deficiência visual (nos caso de colaboradores) e disponibilize ferramentas de conversão de textos em áudio no seu site/e-commerce para este público (clientes).
- Para erradicar as barreiras relativas à comunicação: busque contratar profissionais que possuam formação na linguagem de sinais (intérpretes de Libras), tenham conhecimento sobre legendas para pessoas surdas e audiodescrição de imagens para pessoas cegas. Além disso, você deve promover formações neste âmbito, de forma a preparar sua equipe para que eles possam proporcionar o melhor atendimento possível à clientes que possuam alguma debilidade na fala, visão ou audição;
- Atualize-se constantemente sobre o tema de Acessibilidade: as inovações no campo de Inclusão acontecem frequentemente, seja por meio de novas tecnologias ou aprendizagem, por isso é fundamental manter-se sempre atualizado, para assegurar a acessibilidade de todos que tenham contato com seu negócio;
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