A pandemia gerada pelo COVID-19 e o alerta de saúde declarado em nosso país geram uma situação de saúde complexa que nunca havíamos vivido antes. Isso nos força a mudar nossas rotinas, hábitos e formas de funcionamento. E a terapia online surge como uma forma de nos ajudar nessa adaptação.
O medo é uma das emoções básicas do ser humano e uma reação saudável diante de situações desconhecidas, ameaçadoras e perigosas. É uma resposta adaptativa que nos ajuda a minimizar os riscos. Mas também pode se tornar algo que nos bloqueia e nos impede de gerenciar as ameaças com eficácia. É quando se torna um problema psicológico. Além disso, em situações de confinamento, podem ocorrer sentimentos de solidão, incerteza, angústia, raiva intensa e estresse, entre outras possibilidades.
Diante de mudanças tão bruscas como as que a situação atual nos obriga, é fácil cair na paralisia ou adiamento de aspectos de nossa vida de grande importância e que são essenciais para nos sentirmos satisfeitos no nosso dia a dia. Para tentar contribuir com o nosso grão de areia nestes momentos excepcionais, publicaremos algumas recomendações para podermos enfrentar esta situação. E a primeira coisa sobre a qual vamos falar é o uso da terapia online.
Como funciona a terapia online?
Diante da impossibilidade de ir ao consultório do psicólogo ou psiquiatra, podemos pensar que a única coisa que podemos fazer é esperar e atrasar o nosso tratamento ou deixá-lo em “espera” por um período de tempo. Mas não é assim. Há muito tempo contamos com o recurso de novas tecnologias e utilizamos terapia online.
Poderíamos defini-lo como a realização remota da psicoterapia “como de costume”, usando os recursos que a tecnologia nos oferece. Ou seja, as vantagens e recursos da internet.
Ainda hoje a terapia online gera dúvidas e desconfianças entre muitas pessoas, mesmo entre os profissionais que não têm certeza de como se comunicar com seus pacientes online.
É claro que quando temos um problema queremos que o profissional que vai nos tratar nos atenda pessoalmente, mas a terapia online funciona com a maioria das consultas e transtornos usualmente tratados em psicoterapia.
Para esclarecer dúvidas, como funciona a terapia online?
Felizmente, os meios técnicos atuais não exigem que nem os pacientes nem os terapeutas tenham grandes habilidades com o computador. Pelo contrário, facilitam muito o seu uso e com um nível de usuário básico é suficiente.
Outro aspecto técnico a destacar é que qualquer dispositivo com conexão à internet é perfeitamente válido para terapia online – mesmo os menores e mais gerenciáveis, como tablets, laptops e celulares. O essencial é que o aparelho que utilizamos tenha sistema de áudio e câmera.
A terapia online é baseada em chamadas de vídeo e a experiência é muito semelhante às sessões presenciais e sua eficácia é a mesma. Podem ser utilizados diversos aplicativos, como Skype, videochamada WhatsApp ou alguma plataforma especializada e segura para a realização das sessões.
Para obter o máximo do serviço online, é recomendável que você escolha um local de terapia que seja tranquilo e isolado. É importante que apenas o paciente e o terapeuta estejam presentes durante a sessão.
Este ponto é muito importante, uma vez que a privacidade e a confidencialidade devem ser garantidas na terapia online para dar ao paciente a confiança necessária para poder trabalhar em psicoterapia. Tanto o terapeuta quanto o paciente devem concordar que não haverá terceiros que possam ouvir a conversa e violar a confidencialidade.
Finalmente, o método de pagamento também deve ser especificado. O mais comum é usar a transferência bancária, o cartão e, atualmente, também é possível usar aplicativos específicos vinculados a entidades bancárias.
Como podemos ver, uma terapia online é desenvolvida da mesma forma que uma presencial, com a ressalva de que o meio virtual possibilita o contato com o paciente onde quer que ele esteja.