Os aplicativos tornaram-se uma grande facilidade no dia a dia. No mercado, existem opções para diversas áreas, como finanças, saúde, comunicações, compras, entre outras. Os programas com mais downloads são desenvolvidos com técnicas de UX e UI eficientes.
A partir delas, os apps ficam ágeis e atraem mais usuários, pois são desenvolvidos com técnicas que levam em conta a experiência do cliente, investindo em um bom design de interface e usabilidade.
Ficou interessado? Conheça mais sobre o UX e UI, e veja como é possível desenvolver um bom aplicativo para a sua empresa.
O que é UX Design?
A experiência do usuário dentro da aplicação definirá se a plataforma é útil e ficará um bom tempo dentro do aparelho do cliente. A técnica para levar uma boa experiência de usabilidade até o cliente pelo aplicativo chama-se UX Design.
Durante o desenvolvimento do app para sua empresa, é necessário pensar nos produtos e serviços ofertados, de forma que seja atrativo e conveniente para o usuário.
A User Experience (UX) é desenvolvida por profissionais de Web Designer, de acordo com os produtos vendidos, o perfil da empresa e o público-alvo que o app pretende alcançar.
Muitas pessoas têm uma rotina intensa, o que demanda um acesso rápido a diferentes processos. Com os apps não é diferente. Espera-se que os desenvolvedores e empresas pensem em uma plataforma dinâmica, eficiente e rápida.
E o UI Design?
O termo UI significa User Interface, ou seja, interface do usuário. Essa parte é crucial para desenvolver uma ‘cara’ mais atrativa para o seu app, em que o usuário fique à vontade para usar as funções, influenciando na permanência do programa em seu celular.
Por isso, testes de usabilidade, cores, ícones e telas são aplicados para localizar as melhores opções para o aplicativo. Além disso, espera-se que as funções buscadas pelo usuário estejam disponibilizadas de forma fácil e intuitiva.
Em resumo, o UI Design é responsável por uma navegação fluida entre os serviços do aplicativo, deixando a jornada do usuário dentro do app mais objetiva e rápida.
Por que implementar o UX e UI em meu app?
Como você viu acima, as técnicas de UX e UI são determinantes para a concepção de um aplicativo, principalmente para caminhar junto às demandas dos usuários e tornar o programa mais útil.
Contudo, além de levar uma boa experiência e interface, é importante pensar que o app pode abrir portas e aumentar resultados para sua empresa. As duas áreas influenciam diretamente em outras questões. Confira!
Ficar próximo do cliente
Quando um app é fácil de usar e entrega os serviços que o usuário procura de forma agradável, as chances de instalar o programa de outra empresa diminuem. Ou seja, há uma relação de proximidade e confiança com o cliente.
Além disso, no aplicativo, é possível configurar notificações que possam informar o cliente sobre novos produtos, ofertas e novidades da sua empresa. Desse modo, há uma possibilidade de gerar novos acessos e compras.
Possível aumento de vendas
Desenvolver um app para sua empresa e publicar produtos disponíveis na plataforma geram um novo canal de vendas. Em alguns passos, o cliente já consegue cadastrar uma forma de pagamento e fechar uma compra.
Mas, para isso, é necessário organizar os produtos na loja online de forma que atraia o usuário. Publicar boas fotos, detalhes completos dos itens e oferecer um bom fluxo de telas acelera o processo de compras, proporcionando mais vendas.
Atendimento dinâmico
Os programas que oferecem suporte ao usuário também entram na lista de apps essenciais. É importante que o cliente consiga entrar em contato com as empresas para tirar dúvidas, de forma rápida e responsiva.
Durante o desenvolvimento do aplicativo, é necessário pensar na integração de um chat ou uma aba de “Fale Conosco” que permita o contato rápido com a central de atendimento. Dentro do app, o item deve ficar bem localizado e com o funcionamento correto.
Reconhecimento da marca
Como vimos, no momento que o app é lançado com boas técnicas de UX e o UI Design, ele pode atrair um bom número de usuários com o tempo. Esse reconhecimento é fundamental, principalmente para quem deseja lançar uma marca no ambiente digital.
Fazer a manutenção recorrente do aplicativo e buscar inovações estruturais do programa fará com que sua empresa seja conhecida pelo público. Além disso, você pode integrar outras soluções de divulgação e aumentar a visibilidade para mais públicos.
Já desenvolveu um app para sua empresa? Comente um pouco sobre sua experiência!